天津：從“最多跑一次”到“一次都不用跑”

近兩年，“最多跑一次”風靡大江南北，成為各地政府深化改革、加強服務的代名詞。剛剛過去的2018年，我市持續深化改革，90%以上審批事項實現“一網通辦”“最多跑一次”；推出承諾審批事項近700項，審批辦理時限大幅縮短，企業登記可通過網上辦理或使用“互聯網+EMS”方式，做到“一次都不用跑”。

從“最多跑一次”到“一次都不用跑”，表面是次數的小變化，實質是改革力度和服務意識的大提升。一個“跑”字，其實飽含著企業的奔波和艱辛。企業家辦企業，本身就很不容易，假如在辦企業的艱辛之外，平添登記、審批等諸多事項，再遇到難進的門、難看的臉，更是難上加難。正因為理解了企業和企業家的難處，政府部門銳意改革，精簡流程，推出的“最多跑一次”才廣受歡迎。必須要跑的“最多跑一次”，那么，有沒有可能讓企業“一次都不用跑”呢？這種可能已變成了現實。“一次都不用跑”，來源于換位思考，來源于服務意識，來源于改革決心，三者加在一起，就形成了這個讓企業驚喜的創新。

改革無止境，服務無極限。只要群眾、企業需要，只要高質量發展需要，我們就應該解放思想去思考，放開手腳去實干。服務聽起來簡單，但真正做好服務卻需要一種大境界。比如，我市提出“產業第一、企業家老大”理念，政府部門要當好店小二、服務員，當我們把姿態放低了，提升的就是境界，就會經受住考驗，欣然接受從管理者到服務者的身份轉換。

有了服務意識，有了改革決心，接下來考驗的就是黨員干部的能力和水平。改革創新的招法從哪里來？答案很簡單：到群眾中去，從群眾中來。只要抱定為群眾為企業服務的信念，虛心向他們學習、請教，任何難題就都有破解之方。習近平總書記曾指出，辦法就在群眾中。這句話給我們兩個啟迪，一是群眾的實踐是最豐富最生動的實踐，群眾中蘊藏著巨大的智慧和力量；二是群眾所面臨的各種各樣的問題和困難，給廣大黨員干部做好服務提供了空間和機會。從一件事跑很多次到“最多跑一次”，再到“一次都不用跑”，就是用服務來推進改革，用改革來促進創新，再用創新來推動各項事業不斷進步。

群眾的難處就是我們工作的著力點，企業哪里吃力改革就向哪里發力。“一次都不用跑”既體現了以人民為中心的思想，也彰顯了改革開放精神。以“一次都不用跑”為新的起跑線，不斷優化我市營商環境，在高質量發展的大路上，我們會跑得更穩、更快、更遠。（金之平）