劉小明在2016年全國春運電視電話會議上要求：
便民惠民打造溫馨旅途 從嚴從實保障平安春運

1月19日，2016年全國春運電視電話會議在京召開。交通運輸部黨組成員兼運輸服務司司長劉小明出席會議并要求，各地要切實強化責任意識，踐行群眾觀念，圍繞建設人民滿意交通，認真貫徹2016年春運工作通知精神，打造便民惠民的溫馨旅途，從嚴從實保障春運平安有序。

劉小明指出，春運工作既是關系億萬群眾切實利益的民生工程，也是檢驗全國交通運輸系統“三嚴三實”專題教育成果的重要載體。各地要重點在“四個堅持、四個著力”上下功夫、見實效，確保春運安全有序。

一是堅持統籌協作，著力在協同聯動機制建設方面下功夫、見實效。春運工作涉及多個部門、多個領域、多種運輸方式，是一項艱巨復雜的系統性工作。各地要切實樹立“一盤棋”思想，密切溝通協作，統籌完善工作機制、運力調度機制和應急管理機制。科學制定春運工作方案，統籌調度好各類運力資源，全面提升應急運輸綜合處置和服務保障能力，為高質量完成春運工作提供保障。

二是堅持需求導向，著力在運輸方式順暢銜接方面下功夫、見實效。各地要圍繞綜合交通運輸體系建設，進一步加強不同運輸方式的協同銜接，優化運輸供給側結構和運輸服務方式，探索建立春運動態信息共享和服務機制。重點加強干線運輸、城市內外、城鄉間的協同銜接，暢通運輸服務的“大動脈”、“微循環”和“連心橋”，更好滿足廣大旅客的出行需求。

三是堅持便民惠民，著力在“情滿旅途”活動創建方面下功夫、見實效。今年“情滿旅途”活動的主題是“親情服務，溫暖春運旅途”，各地要按照五部門的“情滿旅途”活動通知要求，把“情滿旅途”活動貫穿至春運全過程，持之以恒實化服務舉措，優化候乘環境，強化市場監管，讓春運更有人情味、更有溫度感。

四是堅持安全為重，著力在平安春運創建方面下功夫、見實效。春運安全保障是全年平安創建工作的重中之重，各地務必要抓牢安全生產主體責任“牛鼻子”，推動建設自覺防范、自律經營的企業安全管控體系；筑牢安全生產重點領域“保障線”，加強對長途班線、旅游包車、危險品運輸、城市軌道等重點領域的監管；織牢安全運行動態管控“防護網”，嚴防駕駛員出現超速、駕駛疲勞等違法行為，從嚴從實抓好春運安全生產管理工作，為廣大旅客營造安全、舒心的出行環境。

據悉，交通運輸部為切實做好2016年春運工作，近期還將采取明察暗訪、交叉檢查等形式，督導各地切實提升春運安全保障能力和服務水平。